IT-Service

Netzwerkbetreuung

Wie kommt ein Kamel durchs Nadelöhr? Diese auf den ersten Blick unpassende Frage müssten sich viele Unternehmen im Hinblick auf ihre Netzwerke stellen. Moderne Hard- und Software ist nicht genug. Ihre IT wird durch den schwächsten Teil limitiert. Und dieser schwächste Teil sind häufig die Netzwerke.

Ihr Netzwerk muss immer funktionieren – selbst dann, wenn gerade niemand arbeitet. Mit unserer Netzwerkbetreuung stellen wir die durchgängige Funktionsfähigkeit Ihres Netzwerkes sicher. Die Netzwerkbetreuung umfasst – ganz nach Ihrem Bedarf – die Einrichtung und Administration ihrer Netzwerke. Wir betreuen Ihr Netzwerk 24/7 und lösen auftretende Probleme sofort per Fernwartung.

Die Netzwerkbetreuung optimiert Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit. Beides ist unserer Erfahrung nach im Alltag vieler Unternehmen nicht selbstverständlich. Die Folge: Es kommt zu Produktivitätsausfällen. Die dadurch entstehenden Kosten werden in kleinen und mittelständischen Unternehmen selten gemessen, fallen aber definitiv an.

Warum kommt es zu Produktivitätsausfällen durch suboptimale Netzwerke? Die Gründe sind vielfältig. Ein ineffizientes Netzwerkmanagement kann Sie viel Geld kosten. Kann Ihr Außendienstmitarbeiter nicht zuverlässig auf die aktuellsten Daten zugreifen? Werden Mitarbeiter häufiger aus Programmen ausgeloggt? Verweigern Drucker ständig die Arbeit? Sind PCs, Tablets, Smartphones und andere Endgeräte nur unzureichend synchronisiert, obwohl dies grundsätzlich möglich wäre? Müssen Ihre Mitarbeiter nach Dienstbeginn jeden Tag mehrere Minuten warten, bis der Rechner voll hochgefahren und mit allen Anwendungen zur Verfügung steht?

Wenn Sie nur eine dieser Fragen mit „Ja“ beantworten, kann unser Netzwerkmanagement Ihnen sehr wahrscheinlich zu einer höheren Produktivität verhelfen.

Unsere Leistungen in der Netzwerkbetreuung

Sie möchten ein neues Netzwerk einrichten? Wir übernehmen die Einrichtung bis zur vollständigen Funktionsfähigkeit. In der Folge stellen wir die optimale Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit sicher, kümmern uns um Wartung und Updates und natürlich um die Sicherheit. Störungen vermeiden wir durch vorausschauendes Management.

Schon kleine „Symptome“ deuten oft auf bevorstehende Schwierigkeiten hin. Werden die Symptome im „Frühstadium“ erkannt und richtig behandelt, kommt es meistens erst gar nicht zu wahrnehmbaren Schwierigkeiten. Sollten doch einmal Probleme auftreten, beheben wir diese umgehend per Fernwartung.

Sie haben schon ein Netzwerk? Wir optimieren es für Sie. Unsere Netzwerkspezialisten stellen fest, wo Optimierungspotenzial besteht und heben dieses Potenzial. Unsere Experten beraten und betreuen zu Netzwerkinstallation und Netzwerktechnik, zu Erweiterungen und Umstrukturierungen.

Ihr bestehendes Netzwerk kann ohne Leistungsunterbrechung in unsere Netzwerkbetreuung integriert werden.

Eine effektive Netzwerkadministration ist ein Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die IT bestimmt in immer größerem Ausmaß über Prozesse. Netzwerke sind damit die „Blutbahnen“ vieler Abläufe. Kommt es im Netzwerk zu Problemen, sind deshalb sehr schnelle viele Bereiche des Unternehmens akut betroffen.

Unsere Netzwerkadministration nimmt Ihnen alles ab: Konzeption des Netzwerks, Installation von Hardware und Software, Konfiguration und - wenn alles einwandfrei läuft – Kontrolle und Wartung. Mobile und stationäre Arbeitsplätze, Server, Peripheriegeräte, Telekommunikationsgeräte: Alles ist optimal miteinander vernetzt.

Netzwerksicherheit ist unverzichtbar. Mit unserer Netzwerkbetreuung sind Sie automatisch bestmöglich gegen alle bekannten Gefahren geschützt. Dazu zählen z. B. Angriffe auf Software wie Stack Smashing, Angriffe auf Netzwerkprotokolle (z. B. Man in the middle, Tunnel), Angriffe auf die Netzstruktur (z. B. Denial of Service, DoS), Spoofing, Trojanische Pferde, Viren usw.

Kommt es zu Leistungsstörungen, sind kurze Reaktionszeiten entscheidend für das Eindämmen des (Produktivitäts-)Schadens. Fernüberwachung ist in der Netzwerkbetreuung deshalb besonders effektiv. Wir monitoren Ihr Netzwerk durchgängig und erfahren von auftretenden Problemen sofort. Dadurch können wir mit sehr kurzen Reaktionszeiten Fehler beheben.

Wir stellen einen 24/7 Support. Es gibt Probleme mit neuer Hard- oder Software? Die Anmeldung eines neuen Netzwerkteilnehmers funktioniert nicht richtig? Unsere erfahrenen IT Betreuer im 24/7 Innendienst helfen sofort weiter und unterstützen bei Bedarf auch mittels Fernwartung.

Sie möchten wissen, was in Ihrem Netzwerk „los ist“? Wenn Sie sich für unsere Netzwerkbetreuung entscheiden, ist professionelles Reporting inklusive. Wenn Sie uns mit der Netzwerkbetreuung beauftragen, sind die ersten Reports die Basis für Optimierungen, die wir in Abstimmung mit Ihnen durchführen. Danach sind die Reports ein Leistungsnachweis für Ihr Netzwerk.

Enthalten sind z. B. Verfügbarkeits- und Leistungsdaten für jedes angebundene Gerät, Daten zur Auslastung von Kapazitäten (Prozessoren, Speicher und Schnittstellen), Dokumentationen zur Geschwindigkeit von Datenübertragungen u.v.m. Pro Monat können Sie mit ca. 100 Reports rechnen.


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